고객 지원 - FAQ

Disney Pebble Gear™ 7인치 태블릿용
업데이트 소프트웨어가 준비 되고
태블릿이 WI-FI에 연결되어 있으면
자동으로 펌웨어 업데이트가 진행됩니다.

Disney Pebble Gear™ 7인치 태블릿
설정의 첫 단계에서 연결할 네트워크
및 WI-FI 옵션을 선택하세요.
비밀번호가 설정된 네트워크의 경우,
비밀번호를 입력하면 WI-FI가 연결됩니다.
보호자 계정 - 설정 - WIFI에서 변경할 수
있습니다.

태블릿에 WI-FI가 연결되어 있는 경우,
APP에 업데이트가 제공되는 즉시
자동으로 콘텐츠 업데이트가 진행됩니다.

고객 센터(1577-2897)로 문의하여
주시기 바랍니다.

태블릿에서 더 이상 실행하지 않는
콘텐츠를 삭제하시어 용량을
확보하여 주세요.
별도 SD Card를 삽입할 경우,
Pebble CAM으로 촬영한 사진을
추가 저장할 수 있습니다.

태블릿 메인페이지 상단의 "쇼핑카트"
아이콘을 클릭하면 GameStore Junior
접속이 가능합니다.
Pebble Gear™ 전용 스토어에서
흥미있고 자녀가 좋아하는 모든 APP들을
찾고 다운로드 할 수 있습니다.

Pebble Gear™ 7인치 태블릿 구매 시
Pebble Gear™ 7인치 태블릿 본체,
범퍼 케이스, 충전용 USB C 케이블,
Quick Start Guide가 제공됩니다.

태블릿 우측 상단의 아바타를
탭하면 프로필 아바타 이미지와
배경 컨셉을 변경할 수 있습니다.

Pebble Gear™ 7인치 태블릿
첫 설정 시 보호자의 이메일 주소를
입력하고 해당 메일로 수신된 Pin
Code를 입력하면 보호자 계정이
설정됩니다.

Pebble Gear™ 7인치 태블릿
첫 설정 시 보호자의 이메일 주소를
입력하고 해당 메일로 수신된 Pin
Code를 입력하면 보호자 계정이
설정됩니다.

보호자 계정은 1개만 설정 및 관리가
가능합니다.
1개의 보호자 계정으로 태블릿 기기 및
사용에 필요한 모든 관리가 가능합니다.

기존 Pin 번호를 잊어버린 경우,
코드 입력 화면 우측에 표시된 숫자를
5초간 길게 누르세요.
"PIN 재설정" 화면으로 전환되며
보호자 PIN 재설정을 위한 복구 이메일을
발송할 수 있습니다.
이메일에 접속 후, 재설정 링크가 포함된
전자 메일을 확인하여 Pin 번호 재설정이
가능합니다.
Pin 번호가 변경되어도 태블릿 내에 저장된
APP, E-Book 등 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.

'보호자 계정-사용-규칙'에서 일일 사용 시간,
기기 이용 잠금 해제 시간대를 설정할 수
있습니다.
해당 설정은 평일과 주말로 구분하여 설정할
수도 있습니다.

보호자 계정 - 사용 - 앱 메뉴에서 태블릿에
설치된 APP 확인이 가능합니다.
태블릿 기본 내장된 APP은 삭제가 불가합니다.
추가적으로 다운로드한 APP은 2초간 탭하여
상세 메뉴로 진입 가능하며 해당 메뉴에서
삭제 혹은 바로 시작하기가 가능합니다.

메인 화면의 '추가 시간' 옵션을 선택하고
PIN 번호를 입력하면 사용 시간 조정이
가능합니다.
상세한 설정을 위해서는 '보호자계정 - 사용-
규칙' 메뉴에서 조정할 수 있습니다.

모든 필수 액세스 권한은 사용자의 개인
정보 보안을 위협하지 않고 할당되므로
개별 앱의 권한을 편집할 필요가 없습니다.

1. Pebble Gear™ 7인치 태블릿 첫 설정 시,
자녀 계정을 지정하라는 메시지가 표시되면
이를 따라 주세요.
2. 자녀 계정은 설정 - 계정 - 자녀 계정 옵션에서
추가 할 수 있습니다.
새 계정 - 생성을 선택하여 자녀 계정 이름을
등록하고 테마 및 아바타를 선택하세요.
사용자 지정 옵션을 통하여 자녀의 태블릿 사용 시간
및 시간대 설정이 가능하며 이 절차를 마무리하면
자녀 계정 등록 및 추가가 완료됩니다.

각 계정으로 다운로드한 미디어 콘텐츠의 공유
기능은 지원되지 않습니다.
자녀별 계정은 각 계정에서 다운로드한 콘텐츠
실행만 가능합니다.

보호자 계정 - 설정 - 자녀 계정 (자녀 계정 관리)를
탭하시고 삭제하고자 하는 계정을 선택하세요.
스크린 하단에 '삭제'를 선택하면 계정 삭제가
가능합니다.

태블릿 구매 첫 12개월 동안은 별도의 Gamestore Junior 계정을 생성할 필요가 업습니다.
12개월이 지난 이후, 추가 결제 후 스토어를
이용하기 위해서는 보호자의 이메일 주소와
비밀번호를 입력하여 신규 계정을 생성하라는
요청사항을 확인해 주세요.

보호자 계정-사용-앱 메뉴에서 삭제하고자
하는 앱 아이콘을 2초간 탭하고 휴지통
아이콘을 선택하세요.

GameStore Junior 라이브러리 내 다른
카테고리를 확인해 보세요.
여전히 앱 검색이 되지 않거나 문제가 해결되지
않은 경우, 고객센터 (1577-2897)로 문의하여
주시기 바랍니다.

해당 스토어에 업로드된 모든 앱들은 전문가로
구성된 팀의 큐레이터가 엄선하여 귀하의
자녀에게 가능한 최고의 콘텐츠를 제공합니다.

GameStore Junior에서 다운로드 가능한 모든
콘텐츠과 기본 내장된 콘텐츠는 모두 엄선되어
자녀의 안전한 디지털 기기 사용을 보장합니다.
또한 자녀 별 계정/프로필 설정으로 각 자녀가
콘텐츠에 접근할 수 있는 권한 설정이
가능합니다.

Disney Pebble Gear 태블릿에는 듀얼 코어
프로세서가 내장되어 있습니다.

HDMI 연결 기능 및 미러링 기능은 지원되지 않습니다.

Micro SD Card를 사용하여 최대 128GB까지 메모리를
확장할 수 있습니다.
다만 확장된 메모리는 Pebble CAM으로 촬영한
이미지 파일 저장만 가능합니다.

모든 E-mail 계정이 지원됩니다.
문제가 발생할 경우, 고객센터 (1577-2897)로 문의하여 주시기 바랍니다.

본 제품에 문제가 발생하여 공장 초기화를 진행하기
위해서는 보호자계정-설정-공장 초기화 버튼을
선택하세요.
기기 초기화 안내 메시지 창에서 '예' 버튼을 약
5초간 눌러주세요.
모든 콘텐츠와 설정 삭제 안내 메시지 창에서
'예' 버튼을 약 5초간 눌러주면 공장 초기화가
진행됩니다.

홈페이지의 'Contact us' 을 이용하거나,
고객센터 이메일 문의하기 또는 고객센터
콜센터(1577-2897)를 통하여 연결이
가능합니다.