반품 및 환불 정책
반품 신청
제품 수령 후 7일 이내에 당사의 고객 센터를 통해 반품 요청을 접수해 주세요.
반품 가능 조건은 아래와 같습니다.
- 제품이 미개봉 상태이며, 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
- 원래 포장과 모든 부속품이 함께 있어야 하며 어떠한 손상도 없어야 합니다.
- 제조사로 직접 반송하지 마세요.
반품을 완료하려면 구매 영수증 또는 구매 증명서가 필요합니다.
환불 절차
1. 고객 센터를 통해 반품 주소를 확인하여 주세요.2. 반송된 제품이 당사에 도착하면 제품 상태를 확인한 뒤 반품 승인
또는 거부 여부를 이메일로 알려드립니다.
3. 반품 승인 시, 환불이 진행되며 제품 구매 시 결제한 신용카드 또는
원래 결제 방법으로 최대 영업일 7일 이내에 환불이 처리됩니다.
배송비
- 반품 시 배송비는 고객 부담이며 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
- 배송비는 환불되지 않습니다.
- 10만 원 이상 제품의 반품 및 발송 시 추적 가능한 배송 서비스 또는
반품 물품이 당사에 도착하지 않을 경우 책임지지 않습니다.